各位中山市民,你開通“免密支付”了嗎?本周,中消協(xié)發(fā)布重要提示:近期陸續(xù)收到消費者聲稱因“免密支付”功能導致賬戶資金被盜刷的投訴,提醒消費者注意管理支付權限,不能因便捷性而犧牲安全性。
在評論區(qū)中,有網(wǎng)友提出:“各大平臺,支付就彈出來讓你免密。”“有些平臺下單時,默認就是開啟免密支付,自己還得留個心眼。”“免密支付”,成了平臺和用戶的一場激烈攻防:平臺通過反復彈窗、默認勾選等,千方百計促使用戶開通“免密支付”;用戶每次付款都要仔細瀏覽頁面,以防無意中啟用這一功能。
與“免密支付”類似的還有“先用后付”,以及部分應用的消費借款平臺等。推銷自己的服務和產(chǎn)品也無可厚非,但筆者認為,提升質(zhì)量、優(yōu)化體驗才是吸引用戶的關鍵所在,?!靶幼鳌备赡苷兄路锤?,形成一波“反向宣傳”。
關乎切身利益,是否開通“免密支付”,用戶自然負有責任。與此同時,平臺同樣責無旁貸,“彈窗確認”和“默認勾選”的連番轟炸,是否一定程度上侵犯了用戶的知情權和選擇權?是否打算趁用戶不注意或不耐煩、順水推舟開通“免密支付”?是否可以用一次性的醒目提醒和引導進行替代?否則,不僅用戶體驗大打折扣,不法分子也有了“方便之門”可鉆,最終可能造成用戶損失錢財、平臺失去信用的“雙輸”局面。
【漫畫】秦茂群
【文字】陳家浩
編輯 陳家浩? 二審 曾淑花? 三審 陳慧
秦茂群 陳家浩